5月25日上午，自治區(qū)總工會(huì)黨組書記馬利明帶領(lǐng)黨組成員一行到寧夏總工會(huì)職工服務(wù)中心，以“學(xué)黨史、察實(shí)情、辦實(shí)事”為主題開展黨組集體調(diào)研，聽取寧夏總工會(huì)職工服務(wù)中心和寧夏工會(huì)大廈服務(wù)職工情況匯報(bào)，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑。
在寧夏總工會(huì)職工服務(wù)中心，區(qū)總黨組認(rèn)真了解職工信訪接待、法律援助、困難幫扶、勞模服務(wù)、醫(yī)療互助、工會(huì)法人資格證辦理及“12351”職工服務(wù)熱線各崗位的辦件量、服務(wù)流程、群眾滿意程度，仔細(xì)詢問(wèn)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站、職工書屋、職工心理咨詢室等各服務(wù)單元每天接待多少職工，職工最受歡迎的是哪些服務(wù)、哪些服務(wù)還需要進(jìn)一步優(yōu)化，職工群眾還有哪些訴求等。當(dāng)了解到職工服務(wù)中心成立一年來(lái)有近8000人次前來(lái)咨詢和辦理業(yè)務(wù)，維權(quán)職工、困難勞模通過(guò)這里維護(hù)了自己的權(quán)益并寄來(lái)了錦旗、感謝信后，馬利明表示“要不負(fù)職工群眾的期望，扎扎實(shí)實(shí)把職工的小事辦好，把黨和政府的溫暖送好，這就是我們成立職工服務(wù)中心的初衷”。另?yè)?jù)職工服務(wù)中心工作人員介紹，目前我區(qū)已經(jīng)建立了工會(huì)戶外勞動(dòng)者驛站電子地圖，警察、快遞員、環(huán)衛(wèi)工人、卡車司機(jī)等通過(guò)“寧工惠”手機(jī)APP隨時(shí)就可以找到工會(huì)的服務(wù)。
座談中，區(qū)總黨組成員認(rèn)真出主意、想辦法，與相關(guān)負(fù)責(zé)人積極討論，對(duì)于職工基礎(chǔ)信息更新滯后、服務(wù)中心干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)難等問(wèn)題當(dāng)即給出解決方案，對(duì)于寧夏工會(huì)大廈基礎(chǔ)設(shè)施提升、職工服務(wù)中心知曉率不足等問(wèn)題統(tǒng)一思想共識(shí)提出了解決思路。
馬利明指出，開展黨組集體調(diào)研是區(qū)總黨組黨史學(xué)習(xí)教育的一項(xiàng)好措施，有利于察實(shí)情、辦實(shí)事，真正把學(xué)黨史的成果體現(xiàn)在了改作風(fēng)、增實(shí)效上。馬利明強(qiáng)調(diào)，寧夏職工服務(wù)中心是自治區(qū)總工會(huì)服務(wù)職工的對(duì)外窗口、服務(wù)陣地、樞紐平臺(tái)，在維護(hù)職工權(quán)益、服務(wù)職工需求、了解職工訴求上發(fā)揮著重要作用，要立足“窗口、陣地、平臺(tái)”定位，不斷把工會(huì)的各項(xiàng)工作向窗口聚集、向陣地延伸、向平臺(tái)整合，要探索建立職工服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)向機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部室“派單”機(jī)制，建立職工服務(wù)中心服務(wù)職工事項(xiàng)優(yōu)先解決的“綠色通道”，倒逼機(jī)關(guān)工作疏通堵點(diǎn)、加強(qiáng)協(xié)作、提質(zhì)增效。黨組成員一致表示，工會(huì)組織學(xué)黨史，落腳點(diǎn)在于為職工群眾辦實(shí)事，寧夏職工服務(wù)中心是區(qū)總服務(wù)職工的窗口、陣地和平臺(tái)，要牢牢抓住這個(gè)重點(diǎn)，集中精力全力突破，讓服務(wù)職工各項(xiàng)措施落實(shí)落細(xì)。
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